Preguntas frecuentes

Puedes crear una cuenta de cliente al registrarte durante el proceso de pago o iniciar sesión en el 'Perfil' en el menú. Alternativamente, puedes crear una nueva cuenta aquí.

El tiempo de entrega varía según el destino. En general, el envío demora entre 5 y 7 días hábiles. En casos excepcionales, especialmente por alta demanda o retrasos imprevistos, la entrega puede tardar más.

Sí, realizamos envíos a nivel mundial. Ten en cuenta que pueden aplicarse costos adicionales de envío e impuestos de aduana para pedidos internacionales.

Sí, ofrecemos envío gratis para pedidos superiores a 50 euros dentro de la UE.

Si falta un artículo en tu pedido, por favor contacta inmediatamente con nuestro servicio al cliente. Investigaremos el incidente de inmediato y nos aseguraremos de que recibas el artículo o te ofrezcamos una solución adecuada.

Puedes comprobar el estado de tu pedido fácilmente en tu cuenta de cliente bajo 'Pedidos'. Si aún no tienes una cuenta de cliente, puedes crear una durante el proceso de pago o iniciar sesión en el menú bajo 'Perfil'. Accede a tu cuenta aquí.

Para devolver un artículo, por favor contacta con nuestro servicio al cliente por correo electrónico a info@weinreichstore.de o a través de nuestro formulario de contacto.

Puedes devolver artículos dentro de los 30 días posteriores a la recepción, siempre que estén sin usar y en su embalaje original. Por favor, asegúrate de que el artículo no esté dañado.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, PayPal, Apple Pay y muchos otros métodos de pago.

Sí, todas las transacciones están protegidas con cifrado SSL.

La protección de tus datos personales es muy importante para nosotros. Usamos los estándares de seguridad más recientes, incluido el cifrado SSL, para asegurarnos de que tus datos se transmitan y se almacenen de forma segura.

Actualmente no ofrecemos pagos en cuotas. Sin embargo, puedes pagar utilizando los métodos de pago habituales como tarjeta de crédito, PayPal y Apple Pay.

Sí, con el código 'WELCOME 10' obtienes un 10% de descuento como cliente nuevo en tu primer pedido. Solo tienes que ingresar el código durante el proceso de pago.

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